Milli değerlere bağlı olarak ulusal çapta bir firma olma  hedefi ile 2020 yılında Ankara’da yola çıkan Vimsa müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlayarak hizmet vermektedir. Sektörde kendine güvenen şeffaf iş anlayışı olan kalite odaklı ve güvenilir hizmet sunarak farklı bir yer edinmiştir. Bu ilkeler doğrultusunda 2023 yılından itibaren Irak’da bulunan Süleymaniye ve Zaxo kentinde toplam 4 adet mağazası ile Türk yerli markalarının bulunduğu ürün yelpazesini müşterileri ile buluşturmaktadır.

Profesyonel kadrosu ile tekstil sektöründe bir çok başarılı işe imza atmış olan Vimsa ülke değerlerine bağlı misyonu ile, global arenada önemli bir marka olma vizyonuyla haraket etmektedir. Sektördeki konumunu devamlı olarak geliştirmeye özel çaba gösteren Vimsa iş paydaşları ile olan güveni pekiştirmek ve tekstil sektöründeki yetkinliğini korumak için özen gösterir.

Müşteri memnuniyetini arttırmak için etkili bir müşteri ilişkileri yönetimi stratejisi benimser. Bu stratejiler Vimsa’nın müşteri memnuniyetini öncelikli bir hedef olarak görmesine yardımcı olur.

Vimsa’nın en temel hizmet faktörü çalışanları ile birlikte sağladığı birikim uzmanlık ve iş birliğidir. Bu Vimsa’nın sektördeki rekabet avantajını oluşturan kritik bir unsurdur. Çalışanlar Vimsa’nın sektörde yakaladığı başarının temel bileşenleridir.

Şirket çevre dostu uygulamalara ve toplum gelişimine odaklanarak sürdürülebilir kalkınmaya destek verir. Vimsa sadece ekonomik başarı değil aynı zamanda toplumsal fayda sağlama vizyonu taşır.